Preguntas frecuentes
SOBRE OMA
Somos un grupo aeroportuario administrador de 13 aeropuertos en la zona centro-norte de México, enfocado en fortalecer la conectividad aérea y brindar una mejor experiencia de viaje a millones de pasajeros. Además de la operación aeroportuaria, impulsamos el desarrollo de infraestructura, servicios comerciales e iniciativas de sostenibilidad que contribuyen al crecimiento de las regiones donde operamos.
Grupo Aeroportuario del Centro Norte inició en 1998 como parte del proceso de modernización del sistema aeroportuario mexicano. En el año 2000 se estableció la estructura operacional de OMA, consolidando la administración y operación de sus 13 aeropuertos en la zona centro-norte de México.
Misión
Desarrollar aeropuertos con infraestructura y servicios de Clase Mundial en calidad y seguridad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes e incentiven nuestro desarrollo sustentable.
Visión
Ser el Grupo Aeroportuario líder en México en la creación de valor para la industria aeroportuaria, su personal y accionistas, con los siguientes valores:
- Sustentabilidad
- Ética
- Colaboración
- Innovación
- Servicio al cliente
En nuestro Centro de Prensa puedes conocer las últimas novedades, anuncios corporativos e iniciativas de Grupo OMA.
SOSTENIBILIDAD
En OMA mantenemos un compromiso claro con el cuidado y la preservación del medio ambiente. A través de distintas iniciativas, trabajamos para impulsar una operación más eficiente y responsable en nuestros aeropuertos.
Puedes conocer más sobre nuestros planes estratégicos, certificaciones y programas ambientales en la sección de Medio Ambiente.
Contratistas y Proveedores
Mandar información y número de contacto a través del correo de licitaciones:
Una vez que ya hayas hecho contacto con el equipo de licitaciones ellos te mandaran un listado de documentos mandatorios para cualquier participación.
Se te compartirá un enlace en donde cargar dicha documentación.
Contactar de manera directa al Coordinador de licitaciones quien está atendiendo tu licitación.
Si te encuentras ya en un proceso de licitación, hay un coordinador que estará asignado a tu licitación y podrá informarte el estatus. Aunado a esto también a través de la plataforma WISE hay un foro de preguntas y aclaraciones, así como también los tiempos definidos del proceso y se te estará informando cualquier situación.
Si ya te encuentras en un proceso donde seleccionado, el equipo de licitaciones te compartirá el contacto quien será el líder del proyecto al cual fuiste asignado, dicho líder podría guiarte y compartirte estatus al respecto, así como los entregables, y procesos relacionados.
OMA CARGA
Para solicitar la cita para despacho de carga al buzón correspondiente del almacén, se debe enviar la documentación completa y correcta al buzón de importación o exportación dependiendo el caso.
Adjuntamos el proceso de despacho detallado: Procedimiento para el Despacho de Importación y/o Exportaciones de de Carga: Procedimiento para el Despacho de Importación y/o Exportaciones de de Carga
El horario de atención para citas es de 8:00 a las 19:00 hrs.
El tiempo estimado de respuesta es de 20 a 30 minutos, con un máximo aproximado de 1 hora.
Se envía un correo solicitando dicha información al siguiente contacto laura.gamez@oma.aero. Es necesario adjuntar el número de guía corta.
Puedes consultar la información sobre mercancía, como fecha de entrada, peso, número de bultos y almacén asignado, a través de nuestro directorio de contactos. Contact List OMA Carga
A través de nuestro cotizador en línea puedes ingresar la información de tu operación para obtener un estimado de costos. El monto final se refleja en la boleta de salida. Cotizador OMA Carga
Para solicitar una visita, es necesario enviar un correo a laura.gamez@oma.aero
Un misceláneo es un cargo generado por servicios fuera de la operación ordinaria. Puede aplicar en casos como envío tardío de documentación, incumplimiento de horario de cita o servicios adicionales como flejado, emplaye y tarimas.
Un previo es la inspección que le genera el agente aduanal a la mercancía para verificar que todo esté en orden con la misma antes de que salga del recinto.
Existen 2 formas de solicitar un previo. En el almacén 158 se lleva a cabo el proceso presencial, el tramitador o agente aduanal se tiene que acercar a ventanilla y llenar el formato físico de solicitud de previo.
En el almacén 260 la solicitud se genera por correo a través del buzón correspondiente.
Para ambas solicitudes es necesario contar con la guía MAWB y HAWB.
El tiempo estimado en que tarda en ubicarse y posicionarse la carga después de la confirmación de la solicitud es de 1 hora, de no ser el caso favor de acercarse al coordinador de previos del almacén.
Para realizar una transferencia entre almacenes de OMA Carga, únicamente es necesario enviar un correo de solicitud. Una vez aceptada internamente, se procede con la operación. Cuando la transferencia involucra un almacén externo a OMA Carga, se debe enviar la solicitud junto con la documentación correspondiente. El tiempo estimado depende del tiempo de respuesta del almacén externo.
La confronta corresponde al proceso de recepción de carga entre aerolíneas, transportistas y OMA Carga. Los tiempos dependen de la llegada y operación de cada aerolínea o transportista. Durante este proceso se verifica el estado de la mercancía, que la carga recibida coincida con lo manifestado y se identifican posibles discrepancias.
Para la importación se tienen 60 días naturales y para la exportación 90 días naturales antes de que la carga se notifique a la autoridad como abandono. En OMA Carga, notificamos a la autoridad la mercancía que cae en abandono el primer día del próximo mes. En caso de que la mercancía no haya sido notificada como abandono ante la autoridad, aún se puede liberar directamente con OMA Carga bajo la regla 2.2.9. según la regla general del comercio exterior. Se puede liberar sin cita en un horario de 15:00-16:00 hrs de lunes a viernes, contactándose con el analista de comercio exterior del almacén. Una vez la mercancía haya sido notificada a la autoridad se puede liberar mediante la regla 2.2.5. según regla general del comercio exterior, este proceso es directamente con la ANAM. Se puede liberar sin cita en un horario de 09:00-13:00 hrs de lunes a viernes.
